每年的3月、9月，公司分两次配合工业区治安队给所有外来员工办理《暂住证》似乎成了惯例，员工的《暂住证》有效期一年，次年的同一时间，重新交费、照相、办证。
金融危机那一年的9月，工厂订单急剧减少，员工不但没有了加班，正常上班也不能达到工作饱和，每月只能领取保底工资，虽然公司一再宣传寄希望于来年，但还是免不了人心惶惶，部分员工身上好象总有一股无名之火无处发泄一样。

本来，按惯例，治安队办理《暂住证》之前，一般会通知公司，公司再安排时间由HR部与治安队一起，用几天时间分时段集中员工分批照相、登记，完成所有相关工作。

这年9月的一天中午，治安队一反常态，未通知公司配合的情况下，七、八名治安队员在员工午休时间强行闯入员工宿舍楼，逐门逐户敲敲打打，大声吆喝员工起床照相办证。几名喜欢看热闹的员工不知道发生了何事，连忙起床瞧一瞧，一看是治安队在吵闹，便提醒他们，员工正在午休，不宜喧哗，办证的事要与公司联系，由公司组织集中办理。

这是合情合理的解释，也是长期形成的惯例，但这些治安队员不听劝阻，蛮横无理地发出狠话：“怕吵，你们可以回家去啊，谁让你们来的？在我们的地盘上，就要服从我们的管理，今天我们既然过来了，就要把这栋楼的手续全部办完，你们公司以前瞒报人数，我们要逐一清点”。

已经起床的员工站在门框边，既不回房，也不理睬。心急的个别治安队员不耐烦了，伸手去拉员工，双方推推搡搡起来。

拉拉扯扯中，站在一旁的其他治安队员马上过来给自己的同伙帮忙，其中，一名治安队员首先伸手打了员工一拳，其他后来加入帮忙队伍的治安队员也开始动手打人，这些动作，被宿舍通道上的摄像头准确无误地记录下来。

挨了一拳的员工马上大喊“流氓打人”，这一喊叫，立刻召来了十多名老乡，吵闹、打斗升级，本来就因为工厂生意不景气、工资连月下降而窝着一肚子火气的员工，越来越多地加入到围殴治安队员的行列，二楼通道上集中了近百名愤怒的员工，只是因为场地限制，很多人无法靠近，暂时不能施展自己的拳脚。

宿舍管理员马上通知公司保安队，队长第一时间向俺简要报告事件起因和事态进展情况，请示如何处置。俺告诉队长：第一，立即组织保安进入现场，将治安队员拉出重围，但不要首先拉扯我们的员工，让他们发泄一下，只要不将对方打得太严重就行了；第二，在驱散员工的过程中，明确告诉他们，今天的事件谁也不准再继续组织闹事，也不允许再公开议论，就当没有发生一样；第三，保安队不要追查具体的责任人，不要登记参与者，并将这些信息透露给员工。

第一条指令明显偏袒员工，旨在教训一下这些平时无法无天的治安队员，让他们知道随便欺压我们的员工是要承担后果的，至少首先会吃亏于眼前，刹刹这些家伙平时横行霸道的威风；第二条指令是为了防止事态扩大，防止员工事后仍然纠集在一起，以便于下一步处理问题时达到大事化小，小事化了的目的；第三条指令，是让公司内部保安给员工一颗定心丸，表明公司处理这类问题，不会偏向于强权势力。

保安队长按照俺的指令，将几名鼻青脸肿的治安队员拉出重围，并做好了员工的善后工作，事件暂时平息下来。

接着，俺通知HR部调出现场录相浏览一遍后，迅速复制5份，刻录成光盘。如果事态继续扩大，这些光盘将作为直接证据出现在上级领导和执法机关的案前。

一名股东打来电话，表示自己愿意出面调停，俺谢谢他的好意，告诉他：公司内部所有本地人都不要掺和进来，正因为你们是本地人，处理过程中，即使站在公正立场上提出方案，也容易让人误解，治安队一方，会误以为你们维护了公司员工的利益，我们的员工则会误认为你站在对方的立场上说话，欺压外地员工，其结局，很可能让你们里外不是人，因此，请所有本地人回避，不要参与事件的处理，这也是公司对你们本地人的一种保护。

事件发生了，总是要面对的。手下的“奴才”受了委屈，不管事出何因，不管有无道理，治安队和工业区领导作为他们的“主子”，肯定会找上门来，肯定会提出一些处理方案。如何解决这一问题？俺在思考……

俺虽然也不属于本地人，面对此事实际上也处于两难境地：如果屈从对方提出的处理方案，就会冤屈我们的员工，同时，在我们的员工面前，就会有一种助纣为虐的嫌疑，可能从此背上“二鬼子”之名，一是有损自己的形象，二是让我们的员工感到寒心，加重他们的“弱势群体”之感；如果采取强硬态度面对工业区领导和治安队，将来许多外部事项还需要他们的支持与配合，低头不见抬头见，闹得太僵也不利于今后相处。

俺寻思：作为工业区领导，“稳定是压倒一切的政治任务”，如果将此事闹到上级领导那里，在领导面前，自己所辖区域发生了冲突事件，就存在“不稳定因素”，他们的工作成绩也许就会因此一票否决。出于自我保护意识，这些工业区领导如果头脑清醒，针对此事并未造成严重后果，也未出现失控局面的现实，他们就不会让事态扩大，以免影响自己的政绩，甚至危及现在的地位和将来的大好前程，因此，将此事大事化小，小事化了，以维持和巩固表面和谐的大局绝对是他们需要的真实结果。而作为公司一方，我们虽然也不希望事态进一步扩大，但只有通过“公了”，向对方提出“公了”的要求，表面上希望通过上级领导出面来解决问题，以寻求公平和公道，充分利用工业区领导的这一软肋来“要挟”对方，才能最后达成“私了”的妥协，换来和平的局面。

下午4点，工业区领导带着治安队长进入本公司，提出两项要求：第一，追查并交出打人者；第二，负担被打治安队员的医药及误工费用。

俺与他们一边喝茶，一边看录相，对着画面指指点点，讨论事件经过中，俺提出两条处理办法：第一，公了，通过镇政府和公安机关调查解决；第二，私了，双方马上讨论处理细节。

录相摆在面前，俺指出治安队的四条失误：第一，治安队事先并未联系本公司，事件发生时，公司任何领导均不知晓，沟通联络不畅的相关责任应由对方承担；第二，治安队未经本公司允许，私自进入员工宿舍，对于没有独立执法权的治安机构，如果真正通过法律途径解决，这一行为属于私闯民宅；第三，录相证实，治安队员动手打人在先，即使要追究责任，也应首先追究先动手者的暴力行为；第四，事件发生后，为了制止事态扩大，本公司第一时间动用内部保安，采取了相应措施，才未导致严重后果，而治安队领导在事件升级后，仍然不明真相，不清楚自己的下属有错在先，如果公了，我们相信政府和公安机关会公正处理。

一边说话，俺一边拿出5张光盘，抽出其中两张，分别递给工业区领导和治安队长，让他们回去后，将录相放给那些治安队员自己看一看，并威胁道：如果他们看过录相后，还认为是我们员工的错误，我们可以将另外3张光碟送给镇政府和公安分局领导，让领导们来评判是非。

工业区领导和治安队长当然明白这些道理，也明白领导出面评判是非的后果，但“面子”要紧，不愿就此破例低头认错。俺不得不搬来一个台阶，自己大包大揽，一边装出内疚的样子，一边以玩笑的口气说道：要说责任，是俺平时没有管束员工，责任全在俺自己这里，全是俺这“老女人”的错，这个帐，你们就算在俺头上吧。参与打斗的员工，我们调查清楚后，会作出内部处罚，这样吧，今天俺请客，就算给你们赔罪，将来处罚员工后，俺再去慰劳那些受了委屈的弟兄们。

治安队长也不好意思继续僵持下去，态度明显缓和下来：“既然你这样承担责任了，其它都好商量，但医药费，你总不能不管吧”。

俺一边给他们续上茶水，一边以亲热的语气装出一副无赖的样子：“老兄啊，你堂堂工业区治安队，还在乎这点小打小闹的费用？别说得那么难听了，什么你的我的，把你那小金库打开一条缝，漏出一点点，这问题就悄悄解决了啊，大家都是自己人，何必弄得那么张扬呢”。

工业区领导和治安队长当然不能直接否认与俺是“自己人”，摇了摇头，终于露出了笑容：“今天碰上了无赖……”，这家伙总算是默认了，于是，和谐的曙光冉冉升起。

当晚的酒宴上，数轮推杯换盏，达成“大水冲了龙王庙”的共识之后，俺向治安队长提出：有时间了，想去你家拜访。治安队长不置可否。

本地人出于自身安全考虑，即使是关系再好的外地朋友，他们也只是当作“游民”式的外来客，一般都不会带到自己家里去，防止有朝一日双方翻脸后给家庭安全带来隐患，平时，朋友关系相处到一定温度，最多安排到酒店去吃吃喝喝，这现象好象也成了广东特色。俺之所以在这里提出串门拜访的要求，是为下面的威胁性提示做出一个铺垫。

边喝酒，边聊天，谈到现在的年青人，谈到现在的员工管理，俺故作神秘地“透露”：那些参与斗殴的员工，出过手的都不是什么良民，有几名甚至是有前科、因寻衅滋事在班房里留下过记录的家伙，你们本地人，还是要尽量避免参与到这些是非中，得过且过吧，有些事，只要不做上顶峰，大家相安无事，皆大欢喜，如果这类事件从严处理，我们按照打架斗殴的性质，肯定会解雇他们，一旦这些员工离开我们公司，我们就管不着了，他们要找到谁家里去，那种事态，不是我们能控制得了的。

工业区领导好象有些不耐烦了，端起杯子：喝酒，喝酒，不谈公事！俺随即响应：正确，正确，只谈私事，只谈感情！

美酒真是一种好东东，酒杯一端，你好我好，又喝出了一个团结和谐的大好局面！